Polityka prywatności

Dokument opisuje, jakie dane osobowe przetwarza Spin Better, w jakich celach i na jakiej podstawie prawnej. Znajdziesz tu również informacje o okresach przechowywania danych oraz o uprawnieniach przysługujących Ci na mocy RODO.

Zakres gromadzonych informacji

Podczas zakładania konta zbieramy dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail, numer telefonu oraz kraj zamieszkania. Na etapie weryfikacji tożsamości możemy poprosić o skan dokumentu i potwierdzenie adresu.

Automatycznie rejestrowane są dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, ustawienia językowe, znaczniki czasu logowań oraz identyfikatory sesji. Służą one przede wszystkim bezpieczeństwu i diagnostyce awarii.

Przetwarzamy także historię aktywności na koncie — wpłaty, wypłaty, korzystanie z ofert promocyjnych i korespondencję z obsługą klienta. Zapisy rozmów z działem wsparcia przechowujemy w celach dowodowych i szkoleniowych.

Podstawy prawne i cele przetwarzania

Realizacja umowy o świadczenie usług stanowi podstawę prowadzenia konta i obsługi transakcji. Obowiązki wynikające z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz z warunków licencji uzasadniają weryfikację tożsamości i monitorowanie nietypowych operacji.

Nasz prawnie uzasadniony interes obejmuje zapobieganie oszustwom, zabezpieczanie infrastruktury, dochodzenie roszczeń oraz analizy statystyczne prowadzone na danych zagregowanych.

Komunikacja marketingowa opiera się wyłącznie na dobrowolnej zgodzie. Zgodę można wycofać w każdej chwili w ustawieniach profilu albo linkiem w stopce wiadomości, bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Odbiorcy danych i transfery

Dane udostępniamy podmiotom, które współpracują z nami przy świadczeniu usługi: operatorom płatności, dostawcom oprogramowania gier, firmom weryfikującym tożsamość, hostingodawcom oraz kancelariom i audytorom. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia i wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zadania.

Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim. Ujawnienie informacji organom nadzoru, służbom lub sądom następuje wyłącznie na uzasadnione, formalne żądanie.

Jeżeli dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy, transfer zabezpieczamy standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej lub decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.

Bezpieczeństwo i okresy przechowywania

Transmisja danych chroniona jest szyfrowaniem TLS, a dostęp pracowników do systemów opiera się na zasadzie minimalnych uprawnień i uwierzytelnianiu dwuskładnikowym. Kopie zapasowe wykonujemy cyklicznie i przechowujemy w oddzielonym środowisku.

Dokumentację związaną z weryfikacją tożsamości i historią transakcji zachowujemy przez okres wymagany przepisami finansowymi i licencyjnymi, co do zasady pięć lat od zamknięcia konta. Logi techniczne usuwamy znacznie wcześniej.

W razie naruszenia ochrony danych mogącego powodować wysokie ryzyko dla Twoich praw poinformujemy Cię bez zbędnej zwłoki i zgłosimy incydent właściwemu organowi nadzorczemu.

Twoje uprawnienia i pliki cookie

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Wniosek rozpatrujemy zwykle w ciągu trzydziestu dni.

Prawo do usunięcia danych bywa ograniczone obowiązkami archiwizacyjnymi — w takim wypadku wyjaśnimy, które informacje musimy zachować i na jakiej podstawie. Przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Serwis Spin Better korzysta z plików cookie niezbędnych do działania sesji oraz, po uzyskaniu zgody, z cookie analitycznych i marketingowych. Preferencje można zmienić w każdej chwili w panelu zgód lub w ustawieniach przeglądarki.